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Envios & Devoluções

Não, não oferecemos esse tipo de entrega.

veja nossas políticas de envio e devolução

Efemmera pode enviar para todo o mundo, exceto África e América do Sul por enquanto.

Efemmera oferece taxas de entrega padrão grátis para pedidos superiores a 150 €.

Para uma encomenda inferior a 150 €, as taxas de entrega aplicam-se no check-out, dependendo do país do destinatário:
França: 5 €
UE, Reino Unido e Suíça: 6,50 €
América do Norte: 9,90 €
Ásia: 9,90 €
Oriente Médio: 9,90 €

Observe que o rastreamento para o país do cliente se aplica apenas aos seguintes países:
Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Croácia, Chipre, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Indonésia, Irlanda, Ilha, Israel, Itália, Japão, Líbano Lettonia, Lituânia , Luxemburgo, Malásia, Malta, Noruega, Holanda, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Rússia, Sérvia, Cingapura, Arábia Saudita, Eslováquia, Eslovênia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Espanha, Suíça, Tailândia, EUA.

Você receberá o número de rastreamento do pacote assim que seu pedido for atendido por nossa logística com um link para rastreamento da transportadora específica usada para seu pedido.

Mais genericamente, você também pode ir para Rastreamento de encomendas da Colissimo webiste para a França ou para https://www.parcelmonitor.com/ para os outros países.

Observe que o rastreamento para o país do cliente se aplica apenas aos seguintes países:
Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Croácia, Chipre, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Indonésia, Irlanda, Ilha, Israel, Itália, Japão, Líbano Lettonia, Lituânia , Luxemburgo, Malásia, Malta, Noruega, Holanda, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Rússia, Sérvia, Cingapura, Arábia Saudita, Eslováquia, Eslovênia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Espanha, Suíça, Tailândia, EUA.

No momento, só podemos oferecer frete padrão grátis para pedidos de no mínimo 150 €.

Você pode devolver qualquer item comprado em Efemmera.com no prazo de 7 dias a partir da data de entrega.

por favor verifique nosso Envios & Devoluções e envios.

Contate nossa equipe em info@efemmera.com


Você pode devolver qualquer item comprado em Efemmera.com no prazo de 14 dias a partir da data de entrega.

Certifique-se de que os produtos devolvidos estejam em suas condições originais, incluindo etiquetas e embalagens originais.

Preencha o formulário de devolução e coloque-o na caixa com o produto devolvido. Em caso de falta do formulário, o tempo de processamento pode ser consideravelmente atrasado.

Como cliente internacional, você pode devolver sua encomenda usando qualquer serviço postal. No entanto, como a encomenda continua a ser da sua responsabilidade até nos chegar, lembre-se de guardar um comprovativo de envio.

Tenha em atenção que a encomenda continua a ser da sua responsabilidade até que nos chegue, por favor lembre-se de guardar um comprovativo de envio.

Efemmera reserva-se o direito de rejeitar devoluções enviadas ou comunicadas para além do limite do período de devolução, ou artigos que não se encontrem no seu estado original e inalterado.

Você receberá o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada para a compra. Será efectuada no prazo de 5 dias úteis a contar da data de entrega da mercadoria no nosso armazém. O custo de devolução é reembolsado com um voucher (veja acima).

Taxas, impostos e despesas de envio originais não são reembolsáveis.

Por favor, verifique em nosso Remessas e devoluções políticas

O custo da devolução pode ser reembolsado com o cliente sendo concedido com um voucher no mesmo valor do custo da devolução. Voucher para ser usado apenas em Efemmera.com.
Voucher limitado a 10 € no máximo por devolução. Fatura necessária.
Máximo de 3 vouchers por cliente por 12 meses.

Tenha em atenção que a encomenda continua a ser da sua responsabilidade até que nos chegue, por favor lembre-se de guardar um comprovativo de envio.

Efemmera reserva-se o direito de rejeitar devoluções enviadas ou comunicadas para além do limite do período de devolução, ou artigos que não se encontrem no seu estado original e inalterado.

Você receberá o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada para a compra. Será efectuada no prazo de 5 dias úteis a contar da data de entrega da mercadoria no nosso armazém. O custo de devolução é reembolsado com um voucher (veja acima).

Taxas, impostos e despesas de envio originais não são reembolsáveis.

Impostos e taxas

Para UE e Reino Unido:
Nenhum imposto e taxas se aplicam na Europa e no Reino Unido.

Nenhum imposto ou taxa se aplica à Rússia, pois usaremos nossos armazéns locais mais próximos para entregar seu pedido.

Consulte nossa página dedicada Envios & Devoluções , seção Impostos e taxas.


Para UE (incluindo Reino Unido) e Rússia:
Nenhum imposto ou taxa se aplica na Europa e na Rússia, pois usaremos nossos armazéns locais mais próximos para entregar seu pedido.

Para outras regiões do mundo:
os preços online são cotados sem quaisquer encargos adicionais. Seu pedido será enviado DDU (Delivered Duty Unpaid). Como tal, seu pedido pode incorrer em direitos, taxas e impostos de importação no momento da entrega. Essa cobrança é determinada pela autoridade alfandegária local e o pagamento dessas taxas é obrigatório se você deseja obter sua remessa.

Todos os deveres aplicáveis ​​serão suportados pelo cliente. Infelizmente, não podemos estimar quantos impostos você pagará, mas seus costumes locais devem ser capazes de estimar o preço.

Efemmera não pode ser responsabilizada por qualquer ação e / ou custos e / ou taxas e / ou atrasos devidos a costumes sobre os quais não tem controle.

Minhas ordens

Nós sabemos o quanto o dimensionamento é crucial para melhor satisfazer nossos clientes.

Estamos fornecendo este guia de tamanho na qual você pode ver as medidas de cada um do nosso tamanho, e também a tabela de correspondência entre os diferentes padrões do mundo.

Não hesite em contactar-nos através do email info@efemmera.com se não tiver a certeza ou se necessitar de uma orientação melhor para escolher o melhor ajuste.

Você pode cancelar seu pedido em 24 horas.

Para cancelar a sua encomenda, envie um email para info@efemmera.com com o número da encomenda que pretende cancelar.

Quando o status do seu pedido mencionado está sendo elaborado / atendido, não é mais possível cancelar o pedido, pois a cadeia logística já estará em andamento. Portanto, você terá que esperar para receber seu pacote e devolvê-lo. Encontre aqui as condições para Devoluções .

Se você fizer vários pedidos no mesmo dia, eles serão agrupados automaticamente e quaisquer custos de entrega adicionais que tenham sido deduzidos na compra serão reembolsados ​​no mesmo método de pagamento utilizado.

Aguarde 5 ou 10 minutos, pois às vezes, por motivos externos, o provedor de serviços de e-mail pode enfrentar algumas interrupções.

Lembre-se de verificar sua pasta de Spam, pois ela pode ter ido parar lá acidentalmente, dependendo do provedor de serviço de e-mail que você está usando.

Se depois disso ainda NÃO recebeu a confirmação da sua encomenda, contacte-nos através do email info@efemmera.Com e entraremos em contacto por telefone para o informar se a sua encomenda foi processada.

Fabrico

A produção atualmente é sediada na Rússia porque amamos o know-how dos mestres de costura com quem trabalhamos. Sua atenção aos detalhes é única. Seu padrão é alto. Continuamos compartilhando feedback de nossos clientes com eles. Eles se orgulham de projetar produtos apreciados em todo o mundo.

Atualmente, estamos trabalhando no desenvolvimento de um projeto para ajudar a independência e os direitos das mulheres ... a seguir :)

Sim, adoramos criar. Envie um e-mail para info@efemmera.com com a melhor descrição possível e tentaremos entrar em contato com você com um orçamento.

Têxtil e Materiais

Na página de cada produto encontra-se a descrição dos têxteis de cada conjunto.

A renda de alta qualidade foi selecionada para dar a melhor sensação e conforto.

Além da beleza ancestral consagrada do ouro e da prata, nossa lingerie também é fabricada com metais selecionados devido à sua durabilidade e reciclabilidade. Reutilizamos os resíduos de nossos processos de design e produção. Também reciclamos todas as nossas sobras geradas no processo de desenvolvimento e produção de nossas lingerie. 

Cada um dos nossos produtos é enviado com uma etiqueta manual com as instruções básicas de lavagem.

Técnica simples de lavagem de renda:

Muitas pessoas não estão familiarizadas com a maneira de lavar e cuidar adequadamente das rendas, pois se trata de um tecido especial. Lavar a renda é um processo simples, a primeira etapa do qual é encontrar um sabão em pó adequado.

Recomendamos lavar as mãos com água fria e não usar a máquina de lavar (mesmo no ciclo suave). Massageie a água com sabão uniformemente no tecido e deixe o item de molho por cerca de 30 minutos. Enxágue bem quando a imersão estiver completa e pressione suavemente o excesso de água. Certifique-se de nunca torcer (em outras palavras, não torça e aperte). Coloque em sua forma natural para secar.

Marca

Estamos atualmente trabalhando nisso.
Efemmera visa abraçar a liberdade e o empoderamento das mulheres, graças à nossa lingerie, mas também incentivando as iniciativas locais. Seguir :)

Área Membro

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Pagamentos

Usamos o provedor de pagamento mais popular atualmente para lojas virtuais: Stripe. Consequentemente, aceitamos:

- quase qualquer tipo de cartão de crédito ou débito, como Visa, MasterCard, CB ou American Express.

- Transferências bancárias SEPA para clientes da UE.

- Carteiras como Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay também são aceitas.

- Gift Card

- Comprovante

Usamos o provedor de pagamento mais popular atualmente para lojas virtuais: Stripe.

Stripe possui as mais altas certificações de segurança do setor: PCI Service Provider Nível 1. Este é o nível de certificação mais rigoroso disponível. Para saber mais.



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